Adjoint en soutien du service à la clientèle et des opérations
Votre fonction
J'accompagne un de nos clients dans le domaine de la distribution, dans sa recherche d'un Adjoint en soutien du service à la clientèle et des opérations bilingue.
Responsabilités générales :
Services aux comptes :
- Soutien générale de l’équipe de service à la clientèle
- Service à la clientèle avec les personnes clés de nos clients
- Répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les services ou les produits
- Aider le bon fonctionnement de l'équipe des services aux comptes/clients
- Aider à la planification et à la coordination d'événements, de salons professionnels et de lancements de produits pour accroître la visibilité de la marque.
- Autre tâches et responsabilités que la Société peut vous demander
Soutien des opérations :
-Entrée de commandes dans le système, en faire le bon de commande, la réception, l’acheminement au client selon le cas et en faire la facturation
- Rapport de ventes, réclamations, etc.
- Préparation d’échantillons pour les clients
- Suivi des commandes sur diverses plate-forme de vente
- Suivi des réceptions de conteneurs de marchandise
- Échanges et suivis avec les clients et représentants
- Classement divers, tenus à jour des dossiers
- Entrée de données diverses
- Tenue à jour des dossiers de commande de conteneur (information de transport, douane, etc.)
Votre profil
- Expérience en gestion de clients, de la logistique et de l'approvisionnement
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Expérience en service à la clientèle et logistique
- Expérience dans le domaine de la décoration intérieure et des produits de
construction (un atout)
- Bon communicateur et esprit d'équipe
- Bilingue (français et anglais)
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